Változtatnál, de mindig ellenállásba ütközöl?

Pedig aki most 2021-ben életben akar maradni annak változtatnia kell! A világ megváltozott, már nem az van, mint pár éve. Előre nem látott változás következett be. Iparágak szűntek meg és keletkeztek újak. Előtérbe került az online világ. Az marad életben, aki gyorsan tud változni és változtatni.

Elismert tény, hogy az emberek nem rajonganak a változásért. Íme egy példa:

A múltkor konzultáltam egy konyhán, amikor a profi, – de ott újonc – szakács egyik edényből öntött át a másikba egy nagy viszkozitású anyagot. Kanállal segített rá. Odalépett hozzá egy régebbi dolgozó és odanyújtott egy szilikon kenőlapátot:

  • Próbáld ezzel! – mondta.
  • Kösz, nem kell. Megoldom. -hárította el azonnal a segítséget a személy.
  • De, csak próbáld ki! – erősködött a másik.

Az előbbi személy nagy nehezen letette a kanalat és elvette tőle a lapátot. Majd láss csodát, nem akarta elhinni az eredményt. A lapát segítségével az utolsó cseppig ki tudta kanalazni az edényt.

  • Ez fantasztikus! – lelkendezett. – Még nem volt dolgom hasonlóval sem.

Ismerős a történet?

Sok vezetőnek okoz problémát, hogy rávegye a beosztottakat a változásra. A legtöbbször azonnali ellenállásba ütközik, még akkor is, ha az sokkal jobbá teheti a munkájukat.

Vezetőként tudnunk kell, hogy ez normális emberi reakció. Nagyon sok a berögződés és az idegenkedés az új dolgoktól. Ráadásul az egészre rakodik még egy jó nagy adag “nekem ne mondja meg senki, hogy mit hogyan csináljak”- makacsság is.

Viszont muszáj változásokat, újításokat bevezetnünk, hogy ha haladni szeretnénk a korral és nem akarjuk a cégünket “őskövületként” leírni. Ezért vezetőként ott a harci feladat, hogy miként kapjunk támogatást a munkatársaktól a változásokra.

Íme 5+1 ötlet, hogyan érhetünk el egyetértést a változtatásokra:

  1. A vélemény formálok meggyőzésével. Egy cégben mindig vannak hangadók, akiket a többiek követnek. Üljünk le velük egyenként és adjuk át nekik a változtatási ötletünket. Például így: “Béla, nagyon meg vagyok elégedve a munkáddal és kiemelkedően jó szakembernek tartalak. Látom, hogy a többiek is hallgatnak rád. Szeretném, hogy még hatékonyabban, még gyorsabban mennének a munkafolyamatok. Ehhez kitaláltam egy változtatást és szeretném kikérni a véleményedet, hogy szerinted mennyire működhet, vagy még javítsunk rajta. Mindenképpen számítok a tudásodra és a véleményedre.” Ha már őket magunk mellé állítottuk a többiekkel nem lesz gond.
  2. Erő használatával. Hagyjuk figyelmen kívül a negatív kommenteket. Ne akarjuk megmagyarázni vagy megértetni, hanem tegyük közzé a változtatásokat. Például: “Én vagyok a vezető. A cégben ezek és ezek a változások lesznek. Akinek nem tetszik álljon elő jobb javaslattal. Szívesen meghallgatok mindenkit. Ez egy csapat, vagy csatlakozol ehhez a csapathoz és elfogadod a szabályokat, vagy meg kell válljunk tőled. Ez a te döntésed.”
  3. Tudás használatával. Hagyjuk figyelmen kívül a negatív kommenteket. Ne kezdjünk magyarázkodni, hanem adjunk információkat a beosztottaknak a változás szükségességéről. Például: “ Ez egy kemény világ. Folyton megy a harc a vevőkért, ügyfelekért. Ha nem követjük a fejlődést lemaradunk és előbb utóbb felkopik az állunk. Gondolom, hogy sokáig szeretnétek biztonságban itt dolgozni. Azt tudom garantálni, hogy amíg áll a cég, addig mindig időben megkapjátok a fizetéseteket. Viszont ebben a nehéz gazdasági helyzetben nem tudom garantálni, hogy pár éven belül nem nő ki egy új, fiatal konkurens cég, ami mindent elsöpör maga körül. Erre csak úgy tudunk felkészülni, hogy ha mi magunk leszünk azok, akik követjük a trendeket és fiatalon tartjuk a szellemünket. Ehhez viszont változásokra van szükségünk.”
  4. A munkatársak  bevonásával 1. Írjunk ki pályázatot abból a témából, amire szükségünk van: Hogyan tegyük hatékonyabbá a munkafolyamatokat? Hogyan duplázzuk meg az árbevételt? Miként csökkenthetnénk a kiadásokat? stb. Hirdessük meg a munkatársak között. A sikeres pályázó, akinek elfogadjuk a kidolgozott ötletét pénz jutalomban illetve egyéb ajándékban részesül. Ez abból a szempontból szerencsésebb, mint a többiek, mert a beosztottak maguk találják ki a változtatásokat, ezért könnyebb rávenni őket azok végrehajtására.
  5. A munkatársak bevonásával 2. Tartsunk “Brainstorming” napokat. Dobjuk fel, hogy milyen problémára keresünk megoldást és engedjük, hogy a munkatársak ötleteljenek. Engedjük, hogy beinduljon a fantáziájuk. Nem baj, ha látszólag kivitelezhetetlen dolgokat találnak ki. Legyünk türelmesek, mert előbb-utóbb ott lesz a jó megoldás is. A legjobbat jutalmazzuk valamivel. Itt is hasonló az eredmény, mint az előzőnél. Mivel a beosztottak találták ki a változtatásokat, a magukénak tekintik, ezért könnyebben hajtják végre.
  6. Egy igazi csoport építésével. Egy olyan csoportban, ahol a munkatársak mindent megtesznek, hogy a közös cél megvalósuljon és teljes bizalommal és tisztelettel tekintenek a vezetőjükre, aki szintúgy viszont tiszteli, becsüli és megbízik az alkalmazottaiban nincs szükség egyéb fortélyokra az változások bevezetésére. Mivel amit mond azt szó nélkül elfogadják, mert tudják, hogy megbízhatnak benne, mert a legjobbat akarja a cégnek és az embereinek egyaránt.

Őszinte törődéssel,

Loksa Ágnes