Egy vezetőnek sok bosszúságot okozhat, hogy egyedül kell a felelősségteljesebb és etikusabb viselkedést a munkahelyen megteremtenie. Ez általában nem sikerülhet.
Miért nem?
Azért, mert sok esetben úgy tartják, hogy a vezető az ellenség és az a legfőbb feladata a munkatársaknak, hogy kijátsszák.
Ez mit jelent?
Azt, hogy bármilyen szabályt hoz is a vezető, azt, ha valamelyik munkatárs nem tartja be, akkor a többiek falaznak neki, “betyárbecsületből”.
Ennél rosszabbat nem is tehetnének. Ezzel az erővel kérhetnék is, hogy a vezető zárja be a céget és nekik ne legyen többé munkájuk. Ugyanis azzal, hogy egymás hibáit, hiányosságait, rossz munkáját takargatják azzal becsapják nemcsak a vezetőt, de árulást követnek el a cég ellen és megakadályozzák a cég hosszú távú túlélését.
Miért?
Azért, mert a vezető azt hiszi, hogy minden rendben van és közben az árbevétel, a minőség és a munka morál csúszik lefelé. Azt hiszi, hogy mindenki mindent jól csinál a cég mégis süllyed lefelé. Tehetetlenül tárja szét a kezét, ez egy ilyen világ, nem lehet sokáig egy céget fenn tartani. Harcol egy darabig: tanácsadóhoz fordul, megnöveli a marketing költségeket, embereket bocsájt el (legtöbb esetben nem a megfelelőt). Rengeteg energiát és pénzt fektet bele, hogy az eredményeket egy szinten tartsa, de ezt nem győzi és végül feladja. A céget bezárják.
Ezért, amikor a munkatársak egymást védik a vezetővel szemben, akkor saját maguk alatt vágják a fát és teszik tönkre a céget belülről.
Ne engedd, hogy ezt tegyék! Ismertesd meg velük ezt a hírlevelet és vedd rá őket, hogy felelőséggel tartoznak nem csak a saját, de a többiek munkájáért. Ha valaki nem végzi jól a munkáját, folyamatosan selejteket gyárt, rossz szolgáltatást ad, hibákat vét. Ezekről a vezetőnek tudnia kell, hogy ki az a személy, hogy segítsen neki jó útra térni. Ha nem megy, akkor meg kell válni tőle, mert hátráltatja a csoport munkáját és kárt okoz a cégnek.
Egy cég akkor válik etikussá, és hatékonnyá, ha a munkatársak képesek a szabályokat, irányelveket betartani és erre figyelmeztetni egymást.
Ez mit jelent?
Amikor egy munkatárs, hiányosságot, rossz munkát, szabálytalanságot vesz észre, akkor kutya kötelessége felhívni erre a személy figyelmét. Kedvesen, segítséget nyújtva. Ha a másik fél ezen besértődik, másoknak panaszkodik, akkor érdemes a vezetőnek elgondolkoznia azon, hogy szüksége van-e egy ilyen hisztis személyre. Korábbi levelemben kifejtettem az emberek érzelmi hangulatának megfelelő csoportosítást. Elárulhatom, hogy a túlzott sértődés nem a jó tartományba tartozik.
Ha nem használ a munkatársak közti átbeszélés, akkor a munkatárs már fordulhat a vezetőhöz tényszerű listával, amiket megfigyelt és elmondott a személynek is, de azóta sem változott semmi.
Még egyszer megerősítem, “EZ NEM ÁRULKÓDÁS”. Ez az etika bevezetése egy cégbe, hogy minden munkatárs felelős legyen a többiek munkájáért, mivel közös a cél és közös a munka.
Etika jelentése: 1. A jóra való késztetés; a személy természetes és alapvető szándéka a jóra; arra, hogy segítse önmaga és mások életét anélkül, hogy kárt okozna.
2. A felelősség tana. Azon önként és tudatosan vállalt szabályok, életmódot szabályozó elvek rendszere és vizsgálata, amelyek meghatározzák egy személy, csoport hozzáállását, magatartását, gondolkodásmódját, életszemléletét (a családtól kezdve a különféle szervezeteken át az egész társadalomig, illetve emberiségig).
Forrás: wikiszotar.hu
Három fontos szabály, amire mindenképpen oda kell figyelned, amikor bevezeted az etikát:
- Ismerned kell az emberek érzelmi hangulati skáláját és tudnod kell, hogy mennyire szavahihetőek. A felső tartomány, amit mond az úgy van és ahogy megyünk lefelé úgy változik az igazság, belekeverve a személy saját véleményét, majd haladva lefelé, a teljes hazugsággal találkozunk. Ezt nagyon fontos tudnod, mielőtt valakit kirúgnál egy másik munkatárs panasza miatt.
- Csak tényszerű adatokat fogadj el. Semmi általánosítás: “Béla mindig késik”. Pontosan mikor késett és hány percet?
- Ne engedd az érzelmek eluralkodását. Csak a tényekre figyelj! Mit tett a személy és mikor tette azt. Ezek helytelenek: “Mindig úgy érzem, hogy rosszallóan néz rám. Szerintem utál és ki akar készíteni.” Helyesen: Pontosan mit mondott, mikor mondta, hol mondta, hogyan mondta?
Sok sikert az etikusabb munkatársak irányában! Ha mégis elakadnál, kérd Csapatépítő szolgáltatásomat, ami az etika bevezetése is egyben!
Őszinte törődéssel,
Loksa Ágnes