Mi a baj a munkatársakkal?
Cégvezetőként gyakran okoz gondot a motiváció hiánya. Azt vetted észre, hogy még a leglelkesebb beosztottak is egy idő után leeresztettek. Már nem érkeznek reggel pontosan, nem maradnak egy perccel sem tovább és, ha feladatot akarsz adni nekik gyakran kapod ezt a választ: “Nekem ez nem fér bele az időmbe. Szólj Ferinek, ő biztos ráér”. Persze, Feri hasonlóan kitérő választ fog adni.
Ez nem egyedi eset. Pályafutásom alatt több hasonló problémába futottam bele. Úgy tűnik, mintha a munkatársaknak egy idő után elmenne a kedve a munkától. A régiek pedig néha még rosszabbak. Zsörtölődnek, panaszkodnak. A szájuk jobban jár, mint a kezük.
Végre! Ez az eszköz változtathat a hozzáálláson
Neked nem kell elkeseredned, mivel vezetőként van egy varázslatos eszközöd, amivel csodát tehetsz. Sajnos, ha rosszul használod, akkor a visszájára fordulhat és azt veszed észre, hogy csökken a motiváció.
Ez a titokzatos eszköz nem más, mint a Kommunikáció. Megfelelő beszélgetéssel javítani tudsz a munkatársak hozzáállásán.
Íme 6+1 hasznos trükk a motiváció megőrzésért
- Dicsérjük meg a munkatársak munkáját, még akkor is, ha az elvárt volt.
- Vegyük észre, ha reggel pontosan érkeznek, és, ha este tovább maradnak.
- A zsörtölődős személyektől kérjünk segítséget, ezzel elismerve a tudásukat.
- A cél az egyik legjobb motiváció. Adjunk célt a beosztottaknak.
- Osszunk több felelősséggel járó feladatot a munkatársaknak.
- Legyünk következetesek!
- Legyünk türelmesek az új munkatárssal és dicsérjük meg, ha valamit jól csinált!
5+2 kommunikációs hiba, amiket nem árt elkerülnöd
- Csak akkor beszélni egy személlyel, amikor hibázott.
- Amikor a dicséret nem hangzik dicséretnek. Például: Egy 75%-os árbevétel emelkedésnél a vezető dicsérete: “Ez mindenképpen egy felfele menő statisztika.” Az igazi dicséret így hangozna: “Eszméletlen eredményt értünk el az utóbbi időben, csak így tovább! Nagyon jól dolgoztatok! stb.”
- Engedékenynek lenni! Ha valami nem helyes, akkor az nem helyes, bárki is csinálta.
- Mindent magunk akarunk elvégezni! Azért vettük fel a beosztottakat, hogy segítsenek nekünk. Kérjük a segítségüket!
- Rossz hangnemben kommunikálni a beosztottakkal. Például: lekezelő, goromba vagy éppen bratyizós stílusban.
- Elérhetetlen célokat adni. Ha elérhetetlennek gondolják, nem fognak hajtani érte. Puhatoljuk ki, hogy a személyzetnek mi az elfogadható eredmény. Azt emeljük meg egy kicsivel.
- Elvenni a kedvét a lelkes új munkatársnak azzal, hogy csak a hibáit vesszük észre.
Egy cégvezetőnek a legfőbb kincse a munkatársak munkára való hajlandósága. Ezt a hajlandóságot nagyon könnyen el lehet veszíteni a nem megfelelő kommunikációval. Ne kövesd el ezeket a hibákat! Javítsd a beosztottak motivációját és érj el velük eredményesebb munkát.
Szeretnéd, hogy helyre álljon a motiváció a csapatodban?
Rendeld meg Csapatépítő tréningünket!
Őszinte törődéssel,
Loksa Ágnes